Komunikasi Pasar

1.     Pengertian komunikasi bagi pemasaran

          Komunikasi pemasaran adalah salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan atau mengingatkan pasar sasaran atau perusahaan maupun produk agar bersedia menerima, membeli, dan serta kepada produk yang ditawarkan produsen. Tidak semua konsumen mengetahui bagaimana cara untuk memenuhi kebutuhan atau tidak menyadari adanya produk yang mampu memenuhi kebutuhannya. Produsen menyadari situasi tersebut sehingga berusaha menerima dan menyebarkan infromasi tentang produk kepada konsumen.

          Namun belum tentu konsumen akan memilih atau membeli produk perusahaan. Produsen perlu membujuk dan mengingatkan mereka agar bersedia membeli dan memilih produk perusahaan. Produsen perlu melakukan kegiatan promosi dengan berkomunikasi kepada konsumen karena kegiatan promosi pada dasarnya adalah proses komunikasi antara produsen dengan konsumen, maka pemahaman komunikasi bagi produsen sangat diperlukan.

2.    Unsur-unsur struktur proses komunikasi

a.    Pelaku komunikasi

Ø Pengirim

Ø Penerima

b.    Material komunikasi

Ø Gagasan (materi pokok)

Ø Pesan

Ø Media

Ø Respon

Ø Feedback

Ø Noise (hambatan)

c.    Proses komunikasi

Ø Encoding : gagasan secara simbolik menjadi suatu pesan (proses merancang/merubah)

Ø Decoding : menguraikan atau mengartikan simbol pesan yang diterima menjadi suatu pemahaman

3.    Langkah-langkah dalam mengembangkan komunikasi yang tepat

1.     Penetapan tujuan dan respon komunikasi

Tujuan komunikasi :

Ø Menyebarkan informasi (komunikasi informatif)

Ø Mempengaruhi untuk membeli atau menarik konsumen pesaing untuk beralih merek (komunikasi persuasif)

Ø Mengingatkan audiens untuk melakukan pembelian ulang

 

2.    Penentuan sasaran komunikasi

 

3.    Rancangan pesan dan media komunikasi

4.    Pengembangan Promotional Mix (Bauran Promosi)

Bauran Promosi

Berdasarkan karakter personalitas

Cara Promosi :

Pemilihan masing-masing cara promosi mempertimbangkan faktor berikut :

a.    Karakteristik masing-masing alat promosi

b.    Sumber daya yang dimiliki perusahaan

c.    Tujuan promosi

d.    Strategi promosi

e.    Karakteristik pasar sasaran

f.     Tahap siklus kehidupan barang

5.    Penyusunan anggaran

6 dasar penyusunan anggaran, yaitu :

1)     Subyektif perusahaan

2)    Persentase penjualan lalu

3)    Persentase penjualan yang akan datang

4)   Cadangan per unit

5)    Tujuan dan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan

6)   Pertimbangan strategi pesaing

6.    Evaluasi pengendalian komunikasi

                   Kegiatan promosi perlu diteliti dan dikendalikan efektifitasannya misalnya diteliti efek promosi untuk mengetahui seberapa besar respon konsumen. Penelitian atas efek promosi dapat dilakukan langsung maupun tidak langsung.